CLíNICA ORTOPéDICA VITALLY   0   0

Ótimos profissionais e bom atendimento. Parabéns.

Liguei na segunda-feira para poder fazer uma consulta de urgência com o ortopedista, perguntei se a clínica aceitava postal saúde, e obtive resposta positiva por parte da atendente que depois de me informar que aceitava postal saúde pegou meus dados. A atendente me informou que só teria ortopedista especialista em coluna na quarta-feira e que o atendimento era entre 09:00 e 10:20. Na quarta-feira eu cheguei 10:00 na clinica e me disseram que não aceitavam postal saúde. Eu perguntei para a recepcionista quem estava atendendo os telefones na segunda-feira, ela me informou que era provavelmente ela que tenha atendido e assim me indagou se eu não tinha errado de clínica. Eu falei que não, que aquela era a clínica que eu havia ligado na segunda, e perguntei se o atendimento era por ordem de chegada. Ela me disse que não, que a ordem não era por chegada e sim por hora marcada, só que ao mesmo tempo que ela me dava a negativa, sobre a ordem de chegada, a outra recepcionista me disse que a ordem era por chegada sim. Eu indaguei sobre a direção ou o responsável pela clínica ou pela recepção, a atendente simplesmente disse que não tinha ninguém e me disse que na Clinica Sobradinho teria um ortopedista. Eu disse que não teria o porquê de ir na clínica se eu já havia marcado consulta na clinica em questão. Ela simplesmente me ignorou e começou a atender outro cliente. Eu perguntei outra vez sobre a direção ou responsável da clínica, ela mais uma vez me disse que não tinha ninguém. Quando me aparece um médico que ao ver a situação me oferece uma consulta cortesia. O médico não era o especialista em coluna mais sim em joelhos, do qual foi muito educado comigo. Não indico essa clínica pela atitude anti-profissional da recepcionista, por não terem nem ao menos me ligado ao saber que não aceitavam postal saúde. Agora se você tiver um problema de joelho e precisar de um especialista e se seu plano não for postal saúde eu indicaria esse Dr. que atende na quarta.