Trabalho na area da saúde há 23 anos e presenciei grandes mudanças nesta área, desde novos avanços na tecnologia até a humanização no atendimento aos pacientes. Nestes anos todos minha experiência foi na cidade de São Paulo, onde pude conhecer grandes hospitais, laboratórios e clínicas com suas tecnologias de ponta na região da Paulista e demais regiões da cidade, bem como no interior do Estado de São Paulo. Em 1998 foi criada pelo Governo Federal, a ANS (Agência Nacional de Saúde), como instância reguladora de um setor da economia sem padrão de funcionamento. Hoje o setor brasileiro de Planos e Seguros de Saúde é um dos maiores sistemas privados de saúde do mundo. A exceção fica por conta do Seguro de Assistência à Saúde e das Seguradoras, sob o controle econômico-financeiro da Superintendência de Seguros Privados (Susep). Com as novas regras de regulação, nas quais os planos deveriam cubrir procedimentos médicos mínimos, os prestadores de serviços de saúde tiveram que se adaptar as novas regras, pois, a saúde suplemetar começou a procurar parceiros para ajustar suas redes credenciadas, para um melhor atendimento aos seus usuários. Despois de algumas adaptações, surgiram muitas empresas de consultoria para orientar consultórios, clínicas, laboratórios e hospitais, a se adaptarem às novas regras, onde surgiam duas vertentes os que aumentaram suas especialidades médicas e os que investiram em sua especialidade através da humanização. Humanização onde o bem estar do paciente está em primeiro lugar, pude acompanhar a implantação deste sistema em vários prestadores de saúde na cidade de São Paulo. Em Mogi das Cruzes posso citar a Clínica São Paulo, que investe na humanização do atendimento para seus pacientes, desde o atendimento da sua telefonia de última geração, que facilita seu direcionamento ao setor, que deseja falar. Suas recepcionistas todas atenciosas, educadas, bem arrumadas e a par de todo funcionamento da clínica, o que facilita e melhora muito o atendimento. Seu corpo de enfermagem de excelente qualidade, educação e capacidade impecaveis. Estacionamento próprio no local e de fácil acesso para idosos e pessos com deficiência física. Corpo Clínicio de excelência, consultas no mínimo de 40 minutos por pacientes, atenção e comprometimento com os mesmos, inclusive através de vídeo conferência em casos especiais . Por se tratar de uma clínica especializada, existe um falicitador, onde os pacientes podem realizar seus exames no mesmo local e data da consulta, o que facilta muito para os mesmos. Tive ótimas referências de outros pacientes, além de conhecer o trabalho do Dr. Marcos Molina.