DR. HATO - CLíNICA VETERINáRIA E PET SHOP   0   0

Além do atendimento veterinário, a clínica tem uma loja muito completa com produtos para pets! Os preços também são muito bons comparados com os demais mercados.

Esperei 40 minutos para ser atendido pois minha pet levou uma picada de abelha na pata, chegou com muita dor, tempo vai tempo vem, e quando viram que a dor dela já estava passando vieram com a medicação fora da sala de consultório, pois estavam atendendo outros pets, passou-se uns 3 minutos fui chamado pelo veterinário que se examinou e disse, ela está bem. Conclusão: 3 minutos de consulta e 40minutos de espera para algo urgente faltou persepção. Preços altos 90.00 de consulta + 50,00 de Novalgina com antialérgico e Zero de Desconto. Poderia ter sido ao contrário 3 minutos de espera e 40 minutos de atendimento. Precisam melhorar urgente...

Atendimento precário. "Profissionais" despreparados e sem vontade de trabalhar, ficando literalmente parados e de braços cruzados, mesmo quando solicitado ajuda. Só tinham estagiários, com o perfil mencionado, na parte veterinária. Sem estrutura. Não recomendado.

A loja é muito boa, com produtos bons e bom atendimento. Minha única reclamação é com relação a gerente da Loja da av. Martim Francisco nome dela Liliane. Precisei das imagens das câmeras de segurança pois tive meu veículo furtado em frente à loja (na rua) mas o local estava no alcance das câmeras da loja. Solicitei a ela as imagens no outro dia pós o furto e ela ficou de verificar com a empresa terceira que administra a gravação das imagens, e me retornaria, deixei meus contatos. Após cinco dias como não houve o retorno dela liguei na loja e ela estava de folga, liguei dois dias depois e consegui falar com ela, mas ela me informou que não iria conseguir me ajudar porque eles guardam as imagens apenas por 72 horas e as imagens só podem ser divulgadas mediante ordem judicial, até aí tudo bem. Quando a questionei o porquê de não ter me retornado ela me informou que não queria me dar uma má notícia. Acreditem se quiser. Fiquei indignado e frustrado pela falta de consideração, sendo que sou cliente a tempos já. Notícia é notícia boa ou má e ela deveria ter me retornado.

Gostei do local, só não entendi porque os preços de alguns medicamentos são super faturados e depois acabam dando um desconto gigante para falar que e desconto, e uma estratégia de MKT porém comparando a outras marcas já e o preço normal.