DR.CONSULTA - SãO BERNARDO   0   0

Minha tia adorou

Abri um protocolo de reclamação (20418790) em 20/03 devido a um retorno que foi reagendado 3 vezes, tendo que esperar quase 2 meses para poder ser atendida. Fiz os exames solicitados e com os mesmos em mãos aguardava ansiosa pelo retorno devido a gravidade do meu estado que só piorava, tendo que ir ao pronto socorro 2 vezes para obter algum alívio. O retorno que deveria acontecer dia 06/03 foi transferido para o dia 20/03, na véspera dessa data me ligaram dizendo que o médico só poderia me atender dia 03/04, informei que não podia esperar, que estava muito debilitada e que precisava de atendimento urgente! Disse para a atendente que iria procurar outra clínica e que meu prejuízo seria duplo, o comprometimento da minha saúde e a perda financeira, pois o que valida a consulta paga é o retorno com os resultados dos exames e o consequente tratamento. Fiquei aguardando contato do sac para negociar algum tipo de compensação e no entanto não houve interesse por parte do Dr Consulta, desconsiderando todo o meu sofrimento. Ligaram outras vezes insistindo em manter o agendamento do dia 03/04 e que não podia ser de outra forma porque não tinha outro médico da mesma especialidade que pudesse atender, o que é mais uma falha! Deixo aqui registrado o meu repúdio, indignação pela falta de respeito, de ética profissional, de responsabilidade e compromisso com a saúde dos pacientes. Decepção e vergonha é o sentimento que fica, não foi pra passar por isso que paguei! Dr Consulta nunca mais, tomei nojo, não recomendo pra ninguém.

Consulta com hora marcada para ser atendido 1 hora depois ????????????????