Há duas semanas (17/03) passei em uma consulta na Clinica Alphaville - Especialistas Reunidos, Endereço: Alameda Grajaú, 98 - conj 501 - Alphaville Industrial, Barueri - SP, 06454-010, onde no mesmo dia realizei vários exames (sangue e urina), os quais ficariam disponíveis os resultados em 10 dias úteis, mesmo precisando do resultado urgente, pois estava dependendo do resultado para receber medicação, esperei os 10 dias. Depois de um pouco mais de uma semana, me ligam do laboratório Marelli, Endereço: Alameda Grajaú, 98 - Alphaville, o qual é responsável pelas amostras, dizendo que um resultado já estaria disponível na internet, fiquei três dias acessando e nada do resultado estar disponível na internet, liguei na clínica e no laboratório, continuaram dizendo que logo estaria disponível. Depois de uma semana me ligaram desse laboratório Marelli, dizendo que havia acontecido um acidente e tinham perdido todas as amostras e eu precisaria marcar uma nova consulta e refazer todos os exames, sendo que minha mãe e minha irmã realizaram exames no mesmo dia, no mesmo local, na mesma hora praticamente e apesar da demora, receberam os resultados dos exames. Marquei uma nova data para refazer os exames e para minha surpresa no dia marcado, me mandam menssagem via whats app desmarcando pois fulano tinha tido imprevisto e não poderia me atender. Detalhe: tudo pelo convênio Amil e não é qualquer plano!!!!! Um descaso, falta de respeito com o paciente e falta de ética. Ano passado eu levei um exame nessa mesma Clínica para uma médica analisar o resultado e a mesma disse que estava ótimo, tudo certo! Não muito confiante, esse ano, resolvi levar para outra médica, mas na mesma Clínica, já essa disse que no exame tinha alterações e eu precisava tomar medicação, porém dependo dos resultados desses exames que eu fiz e até hoje estou sem os resultados. Incrível né? Não indico nem a clínica e nem o laboratório para ninguém, perderam não só uma cliente, mas sim 4, só da minha família.
