NEUROMASTER CLíNICA DE NEUROLOGIA E PSIQUIATRIA   0   0

Nada agradável , por quatro vezes tive problema com o horário. Só para resumir na data do dia 02/05/2019 eu estava com um exame para colocar o mapa 24 horas, cheguei com meia hora de antecedência , após uma hora de espera fui reclamar no balcão , depois disso fui atendido em menos de 10 minutos. Alguns funcionários deveriam ter mais educação em atender as pessoas, pois vejo constantemente a falta de educação de funcionários com idosos , e no mesmo momento que fui fazer a reclamação uma mãe reclamava da demora também.. isso acontecer uma vez é até aceitável, mais já se repetiram 4 vezes, em uma das vezes fui apenas pegar uma receita. Deveria ter um coordenador observando essas coisas e cobrando de alguns funcionários o não de celular na hora do atendimento... o engraçado que quando o paciente vai reclamar a resposta é sempre a mesma: só estou fazendo o meu serviço e cumprindo ordens...

Marquei um exame neurológico para uma quinta feira e chegando lá disseram que haviam me ligado um dia anterior para remarcar às 19:15 (mas não ligaram) pois o plano não havia aceitado ainda. Depois que consegui realizar o exame depois de uma semana, disseram que com até 10 dias úteis me ligariam pra que eu pudesse buscá-lo. Consegui pegar com quase 30 dias depois...

Excelente atendimento! Os médicos são de ótima qualidade e já tive a oportunidade de me consultar, assim como a minha filha com os profissionais de Pediatria, Cardiologia e Neurologista, além dos mesmos na área infantil. Excelentes profissionais.

Liguei para agendar um exame. Me disponibilizaram uma vaga com espera de 30 dias e me exigiram a carteirinha do convênio para marcar o exame , alegaram ser necessário pedir autorização prévia. Como eu não estava com a carteirinha no momento, eles não agendaram. O convênio não autoriza o exame com 30 dias de antecedência. Expliquei isso para a atendente Paloma e mesmo assim ela se recusou a marcar meu exame.

O médico Dr Cleide Machado da referida Clínica Neuromaster em Águas Claras DF me atendeu em seu consultório, e confesso que até hoje seu atendimento gera revolta, por vezes pensei em procurá-lo na clínica e relatar tudo o que aconteceu depois daquele dia. Resumo: procurei clínica pois estava com uma dor de cabeça que não passava, paguei a consulta pois não tinha plano de saúde quando fui chamada ao consultório, relatei ao médico o que estava sentindo, fiz uma tomografia na clínica ao lado, somando o tempo total entre consulta e retorno c/ tomografia (10 min) e exame (20min contanto com a espera) foram 30 min. Valor da consulta R$250,00 mais R$350,00 da tomografia total de R$550,00 sai de lá com uma receita pra dor de cabeça comum, ele receitou alivium acreditem se quiser, aquele vendido em farmácia sem receita, aquele da propaganda na TV. Eu não conhecia esse remédio há época só reconheci depois quando o vi em um comercial. A dor na cabeça não passou obviamente e tive que procurar outro Neuro que em um exame simples com aquela canetinha de laser que todo médico tem, inclusive ele o Dr. Cleider que fez o exame e não viu que eu estava com papiledema. Eu estava com um problema gravíssimo com risco de cegueira permanente e dano cerebral irreversível, mas o Dr Cleider me mandou pra casa e tomar alivium=dorflex ou algo do tipo. Nunca o esqueci desse episódio. Eu estive na clínica dia 13 de dezembro dia 22 me consultei com o outro Neuro e dia 05/01 estava em uma mesa de cirurgia. E depois dessa passei por outra pelo mesmo problema, minha patologia é rara e não tem cura, tem tratamento. Conclusão: não confie no médico confie no sintomas, procure outros profissionais até te darem diagnóstico preciso pois o diagnóstico impreciso pode te custar a vida. Dr Cleider Machado sob minha avaliação eu não recomendo a ninguém.